Kia za rok 2015 zvíťazila v hodnotení kvality motoristického časopisu Auto Bild
16.12.2015 09:15
Značka Kia v hodnotení kvality časopisu Auto Bild za rok 2015 (Quality Report 2015, vydanom v čísle 50/2015) získala prvé miesto v oblasti spokojnosti zákazníkov, spoľahlivosti a dlhodobej kvality spomedzi 20-tich popredných automobilových značiek na nemeckom trhu. Kia sa o prvú priečku podelila so značkou Mazda s celkovým hodnotením 2,14 ( na stupnici od 1 do 5).
⦁ Automobilová značka Kia sa umiestnila najvyššie spomedzi dvadsiatich automobilových značiek na nemeckom trhu v hodnotení spokojnosti zákazníkov, spoľahlivosti a dlhodobej kvality
Každoročné hodnotenie kvality motoristického časopisu Auto Bild, publikované už od roku 2001, spočíva vo výpočte celkového skóre siedmich zdrojov dát:
⦁ výsledky prieskumu spokojnosti zákazníkov Forsa (8 187 respondentov), zadaného časopisom Auto Bild
⦁ počet zvolávacích akcií vozidiel a opráv zistených porúch
⦁ najnovšie hodnotenie TUV reportu (takmer 9 miliónov povinných technických kontrol)
⦁ záruka poskytovaná výrobcom.
Ďalšie tri kategórie navrhli redaktori časopisu Auto Bild:
⦁ výsledky dlhodobých prevádzkových testov vozidiel
⦁ výsledky servisných testov
⦁ analýzy negatívnych komentárov vyše 10 000 reakcií čitateľov, ktoré každoročne zasielajú do rubriky „súkromné oznámenia“ (Kummerkasten), uverejnenej v časopise
„Naše úsilie na poli kvality siaha od vývojových R&D centier, dizajnových štúdií a výrobných zariadení - polovica nových vozidiel predávaných v Nemecku pochádza z výrobnej linky nášho najmodernejšieho európskeho závodu na Slovensku - až po oblasť predaja a servisu, kde sme dosiahli výrazný pokrok reštrukturalizáciou našej predajnej siete a naplnením nášho sľubu dávať dôraz na neustále zvyšovanie kvality“, uviedol Steffen Cost, výkonný riaditeľ (COO) spoločnosti Kia Motors Germany.
Vďaka svojej tradičnej sedemročnej záruke Kia, ktorá je v Európe najdlhšia v automobilovom odvetví, získala značka Kia ako jediná z automobiliek skóre 1 v kategórii poskytovania záruky. Značka tiež dosiahla pozoruhodné výsledky i v prieskume spokojnosti zákazníkov, počte zvolávacích akcií a znižovaní čitateľských komentárov zasielaných do rubriky súkromné oznámenia; značka Kia je navyše konštantne hodnotená ako „veľmi dobrá“ alebo „dobrá“ vo všetkých dlhodobých prevádzkových testoch (minimálne 100 000 km).
Hodnotenie kvality Auto Bild za rok 2015 - všetky značky, umiestnenie a dosiahnuté skóre
1. Kia 2,14 11. Opel 3,0
Mazda 2,14 Renault 3,0
3. Honda 2,43 Seat 3,0
Hyundai 2,43 14. Audi 3,14
Toyota 2,43 Škoda 3,14
6. Volvo 2,57 16. Citroën 3,17
7. BMW 2,71 Peugeot 3,17
Dacia 2,71 18. Ford 3,29
9. Nissan 2,83 VW 3,29
10. Mercedes 2,86 20. Fiat 3,33
